Bagaimana Budaya "Kerja Keras, Main Keras" PlentyOfish Membuahkan Keberhasilannya

Versi Singkat: Entah itu mengadakan hack-a-thons triwulanan, mengikuti retret ski perusahaan, membangun fitur intuitif, atau mengadakan happy hour di kantor, orang-orang di PlentyofFish.com telah menemukan keseimbangan sempurna antara bekerja keras dan bermain keras - dan sudah terbayar. Sejak diluncurkan pada tahun 2003, perusahaan yang berbasis di Vancouver ini telah berubah dari perusahaan yang baru berdiri dan nama baru dalam industri kencan menjadi tim yang terdiri dari 75 orang kreatif dan salah satu situs paling sukses dari jenisnya.

Akan luar biasa memiliki karir di mana Anda dapat menciptakan produk-produk inovatif yang memiliki dampak nyata pada kehidupan masyarakat, mempelajari sesuatu yang baru setiap hari, dan bahkan pergi bersama rekan kerja yang seperti teman baik Anda.

Budaya “kerja keras, mainkan” PlentyOfFish telah menjadikannya salah satu situs kencan terbaik di dunia.

Di PlentyOfFish, itulah yang harus dilakukan tim.

Didirikan pada tahun 2003 dan dipimpin oleh pengusaha internet Markus Frind, POF selalu memiliki sikap pekerja keras, komitmen kepada para anggotanya, dan budaya perusahaan yang unik. Dan semua itu telah menjadikan situs ini sebagai salah satu yang terbaik dan terbesar di ruang kencan - dengan 100 juta pengguna terdaftar dan 50.000 single baru bergabung setiap hari.

Untuk mendapatkan wawasan eksklusif dan kisah-kisah pribadi tentang kehidupan di PlentyOfFish, kami berbicara dengan tiga karyawan veteran dari tiga departemen yang berbeda - Manajer Humas Shannon Smith, Wakil Presiden bidang Revenue Optimization Kim Kaplan, dan Direktur Teknik Chris Simpson.

Tim Beragam & Berbakat dari 75 Membawa Keterampilan Berbeda ke Meja

Dari pemasaran ke bisnis ke teknologi ke SDM, departemen-departemen di POF sama berbeda dengan orang-orangnya. Shannon (yang mulai sebagai perwakilan layanan pelanggan pada tahun 2010 dan dengan cepat pindah ke manajer PR) mengatakan sementara tidak ada tipe rata-rata karyawan PlentyOfFish, hal utama yang mereka miliki adalah kepribadian mereka yang ramah dan dorongan untuk selalu menjadi lebih baik pada apa yang mereka miliki. melakukan.

Shannon Smith, Manajer PR

"Ini adalah gabungan dari orang-orang yang berbeda, dan menarik untuk melihat seberapa baik semua orang bergaul, " katanya.

Tidak peduli siapa yang Anda ajak bicara, apakah mereka telah berada di sana selama 10 tahun atau 10 hari, itu adalah pengetahuan yang didapat karyawan dari berinteraksi dengan begitu banyak orang unik yang merupakan permata tersembunyi perusahaan.

"Ada hal-hal yang baru Anda ketahui karena Anda pernah ada atau karena Anda sudah mencobanya atau Anda ingat percakapan - Anda tidak bisa mengajarkan itu, " kata Kim, VP dari Revenue Optimization.

Dan mungkin itulah yang paling dinikmati Kim - belajar dari beragam orang yang datang.

"Bekerja dengan Markus dan semua orang selama beberapa tahun terakhir telah menjadi salah satu pengalaman paling menakjubkan, " katanya.

Orang-Orang Optimasi Mengartikan Perilaku Anggota untuk Meningkatkan Proses Mereka

Kim, yang telah bersama perusahaan selama lebih dari tujuh tahun, bertemu Markus melalui teman bersama dan bergabung dengan tim POF ketika hanya ada dua atau tiga orang staf.

Kim Kaplan, Wakil Presiden bidang Optimalisasi Pendapatan

Dalam hal kehidupan sehari-hari, Kim dan timnya adalah tujuan untuk melihat data, menganalisis tren, dan kemudian mencari tahu apa yang menyebabkan perubahan dalam perilaku pengguna. Komponen besar pekerjaan mereka adalah pengujian A / B - membandingkan detail seperti tata letak halaman, konten, dan fitur untuk melihat apa yang berkinerja lebih baik dan di mana ada ruang untuk perbaikan.

“Itu telah menjadi fokus kami dalam dua tahun terakhir - membagi pengujian perubahan produk dan menskalakannya, tetapi secara historis kami mengawasi angka-angka kami dan memastikan bahwa kami terus bergerak ke arah yang positif untuk metrik inti kami. Itu menjadi kunci kesuksesan kami, ”katanya.

Pengembang Menggunakan Keahlian Uniknya untuk Membuat Situs Fungsional & Instingtif

Di sisi teknis, Direktur Teknik Chris datang pada lima tahun yang lalu dan telah memainkan peran penting dalam menumbuhkan aplikasi smartphone situs dan memperluas tim khusus itu menjadi 45 yang kuat. Mereka semua memiliki spesialisasi mereka sendiri (misalnya, keahlian iPhone vs Android) dan menggunakan bakat itu untuk membuat dampak positif pada pengalaman pengguna setiap hari.

Chris Simpson, Direktur Teknik

“Saya mencoba melakukan pendekatan langsung. Hari saya umumnya terdiri dari bekerja dengan orang-orang dan membantu mereka mengembangkan fitur tanpa menyebabkan penurunan besar dalam jumlah pendapatan kami atau perubahan bagi pengguna kami, ”katanya.

Salah satu kegiatan teknis yang melibatkan seluruh perusahaan di luar kotak untuk beberapa dari mereka - namun berkontribusi banyak bagi pertumbuhan perusahaan - adalah peretasan triwulanan. Selama dua hari, karyawan, apakah mereka paham teknologi atau tidak, didorong untuk membuat prototipe fitur dan alat yang ingin mereka terapkan di situs.

"Cukup sering proyek-proyek itu langsung masuk ke produksi atau mereka adalah inspirasi untuk fitur masa depan, dan itu memungkinkan orang menikmati kreativitas dan mencoba sesuatu yang belum pernah mereka coba sebelumnya, " kata Chris. “Itu adalah aspek yang sangat penting yang membuat budaya kita ramah dan kreatif.”

Acara di Seluruh Kantor Bangun Camaraderie & Bangun Merek POF

Lingkungan kerja bilik 9-5, yang khas perlahan mulai mati - digantikan oleh lingkungan kerja yang meningkatkan produktivitas, mendorong rekan kerja untuk saling mengenal, dan mengarah ke orang yang lebih bahagia. Dan ini adalah aspek lain yang diunggulkan oleh PlentyOfFish.

Konsep Open-Office Menciptakan Suasana yang Menyenangkan & Mengundang

Budaya perusahaan yang tidak ada duanya di POF secara langsung tercermin dalam pengaturan kantor - rencana terbuka yang besar di mana setiap orang mengocok kursi mereka setiap beberapa bulan untuk memicu kreativitas dan bekerja dengan berbagai departemen.

Ada beberapa ruang konferensi - semua dengan pemandangan Samudra Pasifik dan pegunungan yang mengelilingi Vancouver - untuk pertemuan yang lebih besar. Ada juga area Aquarium, yang merupakan ruang komunitas dengan bean bag untuk orang-orang yang mengerjakan laptop mereka dan pertemuan langsung untuk membahas tujuan perusahaan dan acara industri.

Belum lagi ada bar minuman dan makanan ringan yang diisi penuh serta jam 4 sore setiap hari Jumat - yang memungkinkan karyawan untuk berbicara tentang proyek apa yang sedang mereka kerjakan, rencana akhir pekan, atau apa pun yang mendorong hubungan.

Rencana kantor terbuka POF mendorong kreativitas dan kolaborasi yang konstan antara karyawan.

“Ini adalah atmosfer yang sangat berorientasi pada tim, ” kata Shannon.

Kim menambahkan bahwa pengaturan semacam ini terutama baik untuk staf yang baru mengenal Vancouver dan belum membangun lingkaran teman yang solid.

"Dengan orang-orang yang bekerja dengan mereka, mereka telah mengembangkan ikatan yang dalam, yang saya pikir sangat berharga, " katanya. “Salah satu nilai inti kami adalah hubungan, dan itu melampaui hubungan yang kami buat di situs dan orang-orang yang kami hubungkan sehari-hari, bahkan dengan hubungan yang kami kembangkan secara internal di antara staf kami.”

Acara Membangun Tim Tahunan Mengubah Kolega Menjadi Keluarga

Untuk membuat karyawan keluar dari kantor dan berhubungan satu sama lain dengan cara lain selain bekerja, PlentyOfFish mengadakan setidaknya dua retret perusahaan setahun, dengan kegiatan seperti ziplining, mencicipi anggur, dan perburuan pemulung. Yang terbaru diadakan di Whistler Mountain, di mana karyawan menghabiskan dua hari bermain ski, makan dan minum, dan bermain permainan membangun tim.

Dan sementara acara-acara ini bisa menjadi "terkenal gaduh" dan kompetitif, persahabatan di antara semua orang selama akhir pekan ini bersama-sama merupakan faktor penting untuk membangun hubungan yang kuat dan dapat dipercaya baik di dalam maupun di luar kantor.

PlentyOfFish mengadakan retret tahunan bagi para staf untuk saling mengenal dengan lebih baik.

“Saya pernah dijemur pakaian oleh salah satu rekan kerja kami. Kamu semacam saling menyabotase tetapi dengan cara yang menyenangkan dan menyenangkan, ”canda Kim. "Saya tidak bisa memberi tahu Anda apa bedanya memiliki waktu berkualitas dengan rekan-rekan Anda di luar situasi kerja sehari-hari itu."

Chris kemudian mengatakan bahwa mereka menganggap satu sama lain sebagai keluarga, bahkan ketika perusahaan terus tumbuh, yang telah menciptakan lingkungan komunikasi yang informal namun profesional.

“Kami tidak punya banyak aturan. Kami tidak menetapkan waktu untuk masuk dan meninggalkan kantor, dan tidak ada yang mengenakan jas. Dan kami menyukainya seperti itu, ”katanya. “Semua orang didorong untuk bertanya. Gagasan dapat datang dari sudut mana pun di perusahaan. Itulah bagian yang sangat saya hargai dan ingin saya pelihara. ”

Mentalitas "Kerja Keras, Main Keras" Ini Memacu Kemajuan

Di perusahaan mana pun, Anda akan sering dihadapkan dengan tantangan, dan dengan tim POF memiliki ikatan yang erat, mereka dapat dengan cepat dan mudah beradaptasi dengan situasi apa pun dan mengatasi hambatan bersama.

Tim POF menyenangkan dan menyenangkan, yang mentransfer ke merek situs.

"Saya pikir sangat penting bagi Anda untuk berbagi ikatan sehingga Anda dapat menavigasi dan mengatasi hambatan apa pun sebagai tim alih-alih secara individual, " kata Kim. "Kamu bisa melakukan percakapan yang jujur ​​dan, pada akhirnya, berbagi pandanganmu satu sama lain."

Dari perspektif Chris, itu berarti semua orang, terutama rekan-rekannya di bidang teknologi, dapat mengubah arah jika perlu tanpa henti.

“Jika seseorang bekerja keras pada fitur tertentu dan kami memutuskan untuk beralih ke sesuatu yang lain, jika semua orang berada di tim yang sama dan Anda berkomunikasi, tidak apa-apa. Kami bisa bereaksi dengan baik, ”katanya. "Tidak ada yang sangat protektif tentang apa yang mereka lakukan dan pekerjaan mereka, jadi tidak ada rahasia dan itu berarti kita dapat bergerak cepat dan beradaptasi dengan cepat."

Fokus yang Berpusat pada Orang Mengarah pada Pencapaian Penting bagi Semua Orang

Sementara banyak orang memiliki pandangan yang mementingkan diri sendiri di tempat kerja mereka, di PlentyOfFish kemenangan untuk satu orang atau satu departemen adalah kemenangan bagi seluruh perusahaan. Shannon, Kim, dan Chris bahkan cukup baik untuk berbagi beberapa pencapaian favorit mereka.

Kemenangan untuk satu orang adalah kemenangan untuk semua orang di PlentyOfFish.

Untuk Shannon, itu datang pada 2013, ketika POF mengejutkan pasangan yang bertemu di situs dengan $ 100.000 untuk menuju pernikahan impian mereka.

“Sangat menyenangkan bekerja di situs yang memengaruhi dunia tempat kita tinggal. Anda tidak selalu bisa melihat efek pekerjaan Anda pada orang, jadi bisa melihat pasangan ini merayakan dan mengetahui bahwa kami menyatukan mereka benar-benar istimewa, ”katanya.

Mencapai 100 juta tanda anggota terdaftar dan meluncurkan aplikasi ponsel pintar terkemuka di situs ini adalah dua momen yang akan turun dalam sejarah PlentyOfFish untuk Kim.

“Sangat menyenangkan bekerja untuk sebuah situs yang mempengaruhi dunia tempat kita tinggal, ” kata Shannon.

“Kami menjadi salah satu yang pertama di industri kencan untuk mengembangkan aplikasi seluler serta meningkatkan permainan kami dan menjadi salah satu aplikasi teratas di App Store untuk berkencan. Itu yang tidak diketahui dan kami berhasil menavigasi itu, ”katanya.

Chris sangat bangga dengan beberapa hal yang sering tidak dilihat orang, seperti karyawan yang bertanggung jawab atas tugasnya setiap hari - mempelajari apa yang berhasil dan apa yang tidak, serta menerapkannya pada proyek di masa depan (untuk tim pengembangan khususnya, ada TV yang menyiarkan langsung situs dan menampilkan metrik waktu nyata).

"Kami bisa mendapatkan masalah segera setelah itu terjadi, dan kami bisa mengatasinya dan memprediksi masalah di bidang-bidang tertentu dan memastikan kami unggul, " katanya.

Pikiran terakhir

Dengan fitur dan alat modern, pengabdian kepada para anggotanya, dan semangat ramah, PlentyOfFish melakukan hal-hal besar untuk para lajang dan industri kencan pada umumnya. Dan sangat menyenangkan melihat orang-orang di belakang situs ini sama menyenangkan dan serendah yang kami harapkan. Kami hanya menampilkan beberapa cerita mereka di sini, tetapi POF memiliki lebih banyak kenangan untuk dibagikan dan dibuat, dan kami tidak sabar untuk mendengarkannya.

Direkomendasikan

Cara Bertemu Pria (11 Cara Pasti Bertemu Seseorang Baru)
2019
Cara Menghidupkan Kehidupan Kencan Online Anda
2019
Decoding Sinyal Campuran-Nya
2019